ck4-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ck4 অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্মের ("ck4", "আমরা", "আমাদের") পক্ষ থেকে প্রস্তুত করা হয়েছে। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন ck4.cam ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনার যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত এবং ck4-এর সকল নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ck4 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিম্নে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ck4 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই

আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, বয়স যাচাই করতে (২১+ নিশ্চিত করতে) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করা হয়। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন কিনা তা নির্ধারণেও এই তথ্য ব্যবহৃত হয়।

সেবা প্রদান ও উন্নতি

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে, বোনাস ও প্রমোশন প্রদান করতে এবং প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

মানি-লন্ডারিং বিরোধী (AML) বিধিমালা, সন্ত্রাসবাদে অর্থায়ন প্রতিরোধ নিয়মকানুন এবং প্রযোজ্য আর্থিক আইন পালনের জন্য আমরা নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করতে বাধ্য।

গ্রাহক সেবা

২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার অভিযোগ সমাধান করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে যোগাযোগ করতে আপনার ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং

আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতির আওতায় অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং আপনাকে সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে আপনার গেম ইতিহাস বিশ্লেষণ করা হতে পারে।

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

ck4 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডারের সঙ্গে শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশে আমরা তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নির্ভরযোগ্য নিরাপত্তা অংশীদারদের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: ck4-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রম একীভূত বা হস্তান্তর হলে এই নীতির শর্তাবলী মেনে তথ্য নতুন পরিচালকের কাছে যেতে পারে।

কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণনকারী বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে ck4 একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে কোনো গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অননুমোদিত ব্যবহার থেকে রক্ষা করার দায়িত্বও আপনার নিজের।

কুকি নীতি

ck4 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের পরিদর্শন প্যাটার্ন বোঝার জন্য ব্যবহৃত। এতে ব্যক্তিগত তথ্য সংযুক্ত থাকে না।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ck4 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুসারে সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: জালিয়াতি তদন্ত এবং আইনি প্রয়োজনে আর্থিক তথ্য দীর্ঘমেয়াদী সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা ও সমস্যা সমাধানের জন্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত হয়।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে নিরপেক্ষ করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

আপনার অধিকার

ck4-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ck4 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের সেবা ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান।

নীতি পরিবর্তন

ck4 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• আমাদের ওয়েবসাইটে হালনাগাদ নীতি প্রকাশ করা হবে।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত।

আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ইমেইলের উত্তর দেই। জরুরি বিষয়ে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।